Разработка, внедрение и поддержка систем менеджмента
Качественная система менеджмента — это фундамент стабильности и развития компании. Мы сопровождаем организации на всех этапах жизненного цикла системы: от проектирования до полной интеграции в повседневную деятельность и дальнейшего улучшения.
Наши услуги в этом направлении:
Разработка документов системы менеджмента
Мы создаем полный комплект документации «под ключ», включая Политику и цели в области качества, Руководство по качеству, обязательные документированные процедуры (ДП), стандарты предприятия (СТО), рабочие инструкции и необходимые формы записей.
Документация разрабатывается с учетом специфики именно вашей организации, что позволяет избежать оторванности теории от практики.
Документация разрабатывается с учетом специфики именно вашей организации, что позволяет избежать оторванности теории от практики.
Внедрение системы менеджмента в деятельность организации
Наличие разработанных документов — это только первый шаг. Настоящая ценность возникает, когда система начинает работать на практике. На этом этапе мы:
Проводим обучение и разъяснительную работу с персоналом, чтобы сотрудники понимали цели внедрения, свои новые обязанности и не воспринимали систему как "лишнюю бюрократию.
Оказываем помощь при внедрении документированных процедур в реальные бизнес-процессы, помогаем настроить взаимодействие между отделами по новым регламентам.
Осуществляем методическое сопровождение в начальный период работы, когда у сотрудников возникает больше всего вопросов, и корректируем документацию по результатам первой практической апробации.
Помогаем настроить систему сбора и анализа данных (записей о качестве) для объективной оценки результативности процессов.
Оказываем помощь при внедрении документированных процедур в реальные бизнес-процессы, помогаем настроить взаимодействие между отделами по новым регламентам.
Осуществляем методическое сопровождение в начальный период работы, когда у сотрудников возникает больше всего вопросов, и корректируем документацию по результатам первой практической апробации.
Помогаем настроить систему сбора и анализа данных (записей о качестве) для объективной оценки результативности процессов.
Актуализация и поддержание функционирования действующей системы:
Если на вашем предприятии уже внедрена система менеджмента, но она работает неэффективно, требует обновления или сотрудники саботируют ее исполнение, мы проведем диагностику и «реанимацию» системы.
Мы приводим документацию в соответствие с текущими бизнес-процессами, помогаем в поддержании системы в рабочем состоянии и актуализируем ее при изменении законодательства или структуры компании.
Мы приводим документацию в соответствие с текущими бизнес-процессами, помогаем в поддержании системы в рабочем состоянии и актуализируем ее при изменении законодательства или структуры компании.
Ведение соответствующих записей
Доказательство эффективности системы невозможно без качественного ведения записей (журналы, протоколы, отчеты, акты).
Мы научим ваш персонал правильно работать с документацией и настроим систему учета, чтобы во время проверки у вас были под рукой все необходимые подтверждающие данные.
Мы научим ваш персонал правильно работать с документацией и настроим систему учета, чтобы во время проверки у вас были под рукой все необходимые подтверждающие данные.
Аудит действующей системы менеджмента
Внутренний аудит: Проведение независимой оценки силами наших экспертов для выявления несоответствий, «узких мест» и областей для улучшения до прихода внешних проверяющих.
Предсертификационный аудит: Оценка готовности организации к прохождению сертификации.
Предсертификационный аудит: Оценка готовности организации к прохождению сертификации.
Подготовка испытательных лабораторий к аккредитации (по 412-ФЗ)

Аккредитация в национальной системе
— сложный и многоступенчатый процесс, требующий безупречного состояния документации и технической базы. Мы специализируемся на подготовке испытательных лабораторий (ИЛ) к прохождению этой процедуры в соответствии с законодательством РФ.
Наши услуги в этом направлении:
Проведение предварительного аудита
Наши эксперты выезжают на место и проводят комплексную проверку готовности лаборатории. Мы оцениваем состояние помещений, оборудования, персонала и документации на предмет соответствия критериям аккредитации. По итогам аудита вы получаете подробный отчет с планом устранения несоответствий.
Разработка и внедрение СМК лаборатории
Мы разрабатываем полный комплект документов системы менеджмента лаборатории, строго ориентируясь на требования российского законодательства об аккредитации. Это включает создание Паспорта лаборатории, Руководства по качеству, процедур управления персоналом, оборудованием, условиями окружающей среды, методиками испытаний и т.д.
Сопровождение процедуры аккредитации
Мы не оставляем вас один на один с экспертными организациями. Наши специалисты оказывают консультационную поддержку на всех этапах:
- Подготовка комплекта документов для подачи заявления в Федеральную службу по аккредитации.
- Консультации в период документарной экспертизы.
- Присутствие и поддержка (удаленно или очно) во время визита комиссии по оценке соответствия.
Нормативная база для лабораторий
-
Федеральный закон № 412-ФЗОб аккредитации в национальной системе аккредитации»;
-
ГОСТ ISO/IEC 17025(ранее ГОСТ Р ИСО 17025) «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий»;
-
Критерии аккредитацииутвержденные Приказом Минэкономразвития РФ;
-
Требования систем ГОСТ Р и Технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС/ЕАЭС).
Разработка технической документации
Содержание